Fraktpolitikk

Vi behandler bestillinger innen 48 timer.
Etter at bestillingen er behandlet, vil sporingsinformasjonen være tilgjengelig på nett innen 3 dager. Dette betyr at fraktinformasjonen din vil være tilgjengelig for sporing på nett innen 1–5 dager.

For den USA, Canada, Australia, Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Polen, Italia, Spania, Nederland, Belgia, Portugal, Irland, Sveits, Østerrike, Sverige og Mexico, 99 % av forsendelsene våre håndteres av YHT og kan spores på 17track.netLeveringstiden er 5–14 virkedager.

For andre land håndteres 95 % av forsendelsene våre av ToppDu og China PostLeveringstiden er 8–18 virkedager.

Hvor lang tid tar leveransen?

• Europa (de fleste land): 8–13 virkedager
(Inkluderer Nederland, Belgia, Luxembourg, Danmark, Frankrike, Italia, Spania, Østerrike, Finland, Nord-Irland, Irland, Portugal, Sverige, Tsjekkia, Polen, Bulgaria, Estland, Hellas, Ungarn, Litauen, Latvia, Romania, Slovenia, Slovakia, Kroatia)

• USA: 5–9 virkedager
• Tyskland: 6–13 virkedager
• Storbritannia: 6–13 virkedager
• Singapore: 4–8 virkedager
• Malaysia, Taiwan, Thailand, Sør-Korea: 4–9 virkedager
• Canada: 6–12 virkedager
• Australia: 7–13 virkedager
• Filippinene: 6–14 virkedager
• Hongkong, Macao: 3 virkedager
• Vietnam, Kambodsja: 7–13 virkedager
• De forente arabiske emirater: 6–15 virkedager

Hvilke land sender dere til?

Vi sender internasjonalt. Vi sender for tiden til følgende land og jobber hardt med å utvide dekningen.
Ta gjerne kontakt med oss på sopport@luxdscnt.com if Destinasjonen din er ikke på listen.

Land vi sender til:
Australia, Andorra, Belgia, Brasil, Canada, Kroatia, Tsjekkia, Colombia, Danmark, Estland, Egypt, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Georgia, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italia, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kuwait, Latvia, Libanon, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Nederland, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Filippinene, Qatar, Russland, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Storbritannia, USA, De forente arabiske emirater, Ukraina, Vietnam, Jemen.

Hva kan jeg gjøre hvis leveransen min er skadet eller mistet?

Hvis du støter på dette problemet, kan du kontakte kundesupportteamet vårt på sopport@luxdscnt.com for assistanse.
Vi vil undersøke saken, noe som kan ta opptil 5 virkedager.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har mottatt feil eller manglende varer?

Ta kontakt med kundesupportteamet vårt på sopport@luxdscnt.com with fotobevis av kravet ditt.

Må jeg betale toll eller importavgifter?

Avhengig av hvilket land vi sender til, kan det påløpe ekstra importgebyrer ved levering.
Du er ansvarlig for disse tilleggsavgiftene. Ta kontakt med ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

Note: På grunn av den strenge tollkontrollperioden fra August til november, leveringstiden vår kan være 1–2 dager saktere enn vanlig.