Forsendelsespolitik

Vi behandler ordrer inden for 48 timer.
Når ordren er behandlet, vil sporingsoplysningerne være tilgængelige online inden for 3 dage. Det betyder, at dine forsendelsesoplysninger vil være tilgængelige til online sporing inden for 1–5 dage.

For den USA, Canada, Australien, Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Polen, Italien, Spanien, Holland, Belgien, Portugal, Irland, Schweiz, Østrig, Sverige og Mexico, 99% af vores forsendelser håndteres af YHT og kan spores på 17track.netForsendelsestiden er 5–14 hverdage.

For andre lande håndteres 95% af vores forsendelser af TopYou og China PostForsendelsestiden er 8–18 hverdage.

Hvor lang tid tager leveringen?

• Europa (de fleste lande): 8–13 hverdage
(Omfatter Holland, Belgien, Luxembourg, Danmark, Frankrig, Italien, Spanien, Østrig, Finland, Nordirland, Irland, Portugal, Sverige, Tjekkiet, Polen, Bulgarien, Estland, Grækenland, Ungarn, Litauen, Letland, Rumænien, Slovenien, Slovakiet, Kroatien)

• USA: 5–9 hverdage
• Tyskland: 6–13 hverdage
• Storbritannien: 6–13 hverdage
• Singapore: 4–8 hverdage
• Malaysia, Taiwan, Thailand, Sydkorea: 4–9 hverdage
• Canada: 6–12 hverdage
• Australien: 7–13 hverdage
• Filippinerne: 6–14 hverdage
• Hongkong, Macao: 3 hverdage
• Vietnam, Cambodja: 7–13 hverdage
• UAE: 6–15 hverdage

Hvilke lande sender I til?

Vi sender internationalt. Vi sender i øjeblikket til følgende lande og arbejder hårdt på at udvide dækningen.
Du er velkommen til at sende os en e-mail på sopport@luxdscnt.com if Din destination er ikke på listen.

Lande vi sender til:
Australien, Andorra, Belgien, Brasilien, Canada, Kroatien, Tjekkiet, Colombia, Danmark, Estland, Egypten, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Georgien, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kuwait, Letland, Libanon, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Holland, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Filippinerne, Qatar, Rusland, Rumænien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Schweiz, Thailand, Tyrkiet, Storbritannien, USA, Forenede Arabiske Emirater, Ukraine, Vietnam, Yemen.

Hvad kan jeg gøre, hvis min levering er beskadiget eller mistet?

Hvis du støder på dette problem, bedes du kontakte vores kundesupportteam på sopport@luxdscnt.com for hjælp.
Vi vil undersøge sagen, hvilket kan tage op til 5 hverdage.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har modtaget forkerte eller manglende varer?

Kontakt venligst vores kundesupportteam på sopport@luxdscnt.com with fotobevis af dit krav.

Skal jeg betale told eller importgebyrer?

Afhængigt af hvilket land vi sender til, kan du blive pålagt yderligere importgebyrer ved levering.
Du er ansvarlig for disse ekstra gebyrer. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for yderligere oplysninger.

Note: På grund af den strenge toldinspektionsperiode fra August til november, vores leveringstid kan være 1-2 dage langsommere end normalt.