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La plupart de nos colis doivent arriver à l'adresse locale avant que nous puissions obtenir des informations logistiques, généralement dans un délai de 7 jours ouvrables.
Nous traiterons les commandes dans un délai de 48 heuresUne fois la commande traitée, les informations de suivi seront disponibles en ligne dans un délai de 7 joursCela signifie que vos informations d'expédition seront disponibles pour le suivi en ligne dans 7 à 9 jours.
Pour le États-Unis, Canada, Australie, Royaume-Uni, Allemagne, France, Pologne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Portugal, Irlande, Suisse, Autriche, Suède et Mexique, 99% de nos expéditions sont traitées par prestataires logistiques locaux de haute qualité et peut être suivi sur 17track.netLe délai de livraison est de 5 à 14 jours ouvrables.
Pour les autres pays, 95% de nos expéditions sont traitées par Poste chinoiseLe délai de livraison est de 8 à 18 jours ouvrables.
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Si le numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez nous contacter à :
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Si votre commande ne dispose pas d'informations de suivi disponibles après 9 jours, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Vous pouvez choisir entre :
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Option B : Remboursement
Note: En raison de la période d'inspection douanière stricte à partir de Août à novembre, notre délai de livraison peut être 1 à 2 jours plus lents que d'habitude.