Polityka wysyłki
Zamówienia realizujemy w ciągu 48 godzin.
Po przetworzeniu zamówienia informacje o śledzeniu będą dostępne online w ciągu 3 dni. Oznacza to, że Twoje dane do wysyłki będą dostępne do śledzenia online w ciągu 1–5 dni.
Dla Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Polska, Włochy, Hiszpania, Holandia, Belgia, Portugalia, Irlandia, Szwajcaria, Austria, Szwecja i Meksyk99% naszych przesyłek obsługujemy YHT i można go śledzić 17track.netCzas wysyłki wynosi 5–14 dni roboczych.
W przypadku innych krajów 95% naszych przesyłek obsługujemy TopYou I Poczta ChińskaCzas wysyłki wynosi 8–18 dni roboczych.
Jak długo trwa dostawa?
• Europa (większość krajów): 8–13 dni roboczych
(obejmuje Holandię, Belgię, Luksemburg, Danię, Francję, Włochy, Hiszpanię, Austrię, Finlandię, Irlandię Północną, Irlandię, Portugalię, Szwecję, Czechy, Polskę, Bułgarię, Estonię, Grecję, Węgry, Litwę, Łotwę, Rumunię, Słowenię, Słowację i Chorwację)
• USA: 5–9 dni roboczych
• Niemcy: 6–13 dni roboczych
• Zjednoczone Królestwo: 6–13 dni roboczych
• Singapur: 4–8 dni roboczych
• Malezja, Tajwan, Tajlandia, Korea Południowa: 4–9 dni roboczych
• Kanada: 6–12 dni roboczych
• Australia: 7–13 dni roboczych
• Filipiny: 6–14 dni roboczych
• Hongkong, Makau: 3 dni robocze
• Wietnam, Kambodża: 7–13 dni roboczych
• ZEA: 6–15 dni roboczych
Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy za granicę. Obecnie wysyłamy do następujących krajów i intensywnie pracujemy nad rozszerzeniem zasięgu.
Możesz swobodnie napisać do nas na adres e-mail: sopport@luxdscnt.com if Twojego celu nie ma na liście.
Kraje, do których wysyłamy:
Australia, Austria, Andora, Belgia, Brazylia, Kanada, Chorwacja, Czechy, Kolumbia, Dania, Estonia, Egipt, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Gruzja, Hongkong, Węgry, Irlandia, Izrael, Włochy, Japonia, Jordania, Kazachstan, Kuwejt, Łotwa, Liban, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Filipiny, Katar, Rosja, Rumunia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Korea Południowa, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Ukraina, Wietnam, Jemen.
Co mogę zrobić, jeśli moja przesyłka ulegnie uszkodzeniu lub zaginie?
Jeśli napotkasz ten problem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem sopport@luxdscnt.com for pomoc.
Zbadamy tę sprawę, co może potrwać do 5 dni roboczych.
Co mam zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy towar lub go brakuje?
Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem sopport@luxdscnt.com with dowody fotograficzne Twojego roszczenia.
Czy muszę płacić cło lub opłaty importowe?
W zależności od kraju, do którego wysyłamy przesyłkę, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty importowe przy dostawie.
Ponosisz odpowiedzialność za te dodatkowe opłaty. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.
Notatka: Ze względu na okres ścisłej kontroli celnej od Sierpień do listopada, nasz czas dostawy może być 1–2 dni wolniej niż zwykle.