Politica de transport maritim
Vom procesa comenzile în termen de 48 de ore.
După procesarea comenzii, informațiile de urmărire vor fi disponibile online în termen de 3 zile. Aceasta înseamnă că informațiile dvs. de livrare vor fi disponibile pentru urmărire online în termen de 1–5 zile.
Pentru Statele Unite, Canada, Australia, Regatul Unit, Germania, Franța, Polonia, Italia, Spania, Olanda, Belgia, Portugalia, Irlanda, Elveția, Austria, Suedia și Mexic, 99% din livrările noastre sunt gestionate de YHT și poate fi urmărit pe 17track.netTimpul de livrare este 5–14 zile lucrătoare.
Pentru alte țări, 95% din livrările noastre sunt gestionate de TopYou şi Poșta ChinezăTimpul de livrare este 8–18 zile lucrătoare.
Cât durează livrarea?
• Europa (majoritatea țărilor): 8–13 zile lucrătoare
(Include Olanda, Belgia, Luxemburg, Danemarca, Franța, Italia, Spania, Austria, Finlanda, Irlanda de Nord, Irlanda, Portugalia, Suedia, Republica Cehă, Polonia, Bulgaria, Estonia, Grecia, Ungaria, Lituania, Letonia, România, Slovenia, Slovacia, Croația)
• STATELE UNITE ALE AMERICII: 5–9 zile lucrătoare
• Germania: 6–13 zile lucrătoare
• Regatul Unit: 6–13 zile lucrătoare
• Singapore: 4–8 zile lucrătoare
• Malaezia, Taiwan, Thailanda, Coreea de Sud: 4–9 zile lucrătoare
• Canada: 6–12 zile lucrătoare
• Australia: 7–13 zile lucrătoare
• Filipine: 6–14 zile lucrătoare
• Hong Kong, Macao: 3 zile lucrătoare
• Vietnam, Cambodgia: 7–13 zile lucrătoare
• Emiratele Arabe Unite: 6–15 zile lucrătoare
În ce țări expediați?
Livrăm la nivel internațional. În prezent, livrăm în următoarele țări și depunem eforturi pentru a extinde aria de acoperire.
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la sopport@luxdscnt.com if destinația ta nu este pe listă.
Țări în care livrăm:
Australia, Austria, Andorra, Belgia, Brazilia, Canada, Croația, Republica Cehă, Columbia, Danemarca, Estonia, Egipt, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Georgia, Hong Kong, Ungaria, Irlanda, Israel, Italia, Japonia, Iordania, Kazahstan, Kuweit, Letonia, Liban, Lituania, Luxemburg, Malaezia, Malta, Mexic, Olanda, Noua Zeelandă, Norvegia, Polonia, Portugalia, Filipine, Qatar, Rusia, România, Singapore, Slovacia, Slovenia, Coreea de Sud, Spania, Suedia, Elveția, Thailanda, Turcia, Regatul Unit, Statele Unite, Emiratele Arabe Unite, Ucraina, Vietnam, Yemen.
Ce pot face dacă livrarea mea este deteriorată sau pierdută?
Dacă întâmpinați această problemă, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la sopport@luxdscnt.com for asistenţă.
Vom investiga problema, ceea ce ar putea dura până la 5 zile lucrătoare.
Ce ar trebui să fac dacă am primit marfă greșită sau lipsă?
Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la sopport@luxdscnt.com with dovezi foto a revendicării dumneavoastră.
Trebuie să plătesc taxe vamale sau de import?
În funcție de țara în care expediem, este posibil să existe taxe suplimentare de import la livrare.
Ești responsabil pentru aceste taxe suplimentare. Te rugăm să contactezi biroul vamal local pentru detalii suplimentare.
Nota: Datorită perioadei stricte de inspecție vamală de la August până în noiembrie, timpul nostru de livrare poate fi Cu 1-2 zile mai lent decât de obicei.